Специалисты по сертификации

Менеджер по сертификации

Работа любого центра сертификации зависит от мастерства и профессионализма сотрудников. Специалисты «Лаборатории сертификации» регулярно проходят курсы повышения квалификации, и работают над совершенствованием своих профессиональных знаний и умений.

Практически всегда первым сотрудником, с кем начинает свое общение клиент, является менеджер по сертификации. Он проводит встречу с клиентом, выясняет его потребности и дает консультацию. Менеджер (или инженер) может квалифицированно проконсультировать клиента по всем возникающим вопросам, т.к. в совершенстве знает действующее законодательство о сертификации продукции, системы сертификации, условия и процедуру ее проведения. У менеджера также можно узнать требования к оформлению документов, которые необходимы для получения сертификатов, сроки и этапы сертификационных процедур. Ознакомив клиента с условиями и размерами оплаты, менеджер оформляет заявку на сертификацию.

Дальнейшее прохождение процедуры сертификации также требует некоторого сотрудничества инженера (менеджера) по сертификации и клиента. Так, инженер по сертификации обсуждает с клиентом выбор аккредитованной испытательной лаборатории, предоставляет в эти лаборатории необходимые документы и образцы продукции, получает протоколы испытаний для предоставления в органы по сертификации. С его помощью можно решать все спорные вопросы, контролировать прохождение документов в центре сертификации.

Эксперт по сертификации продукции

Эксперт по сертификации продукции – это физическое лицо, которое имеет право проведения определенных видов работ с целью сертификации, испытания или аккредитации. У каждого эксперта есть сертификат компетентности. Он представляет собой документ установленной формы, в котором указано, что данное лицо обладает должной компетентностью.

Различают несколько направлений деятельности, по которым производится сертификация экспертов.

Это может быть сертификация:

• продукции,
• систем качества,
• работ и услуг,
• производства,
• аккредитация измерительных центров и лабораторий,
• аккредитация органов по сертификации.

Для того, чтобы получить сертификат эксперта, следует пройти определенную процедуру. Она состоит из следующих этапов.

1. Нужно подать заявление на сертификацию в орган, который занимается сертификацией экспертов.
2. По заявлению органом будет принято мотивированное решение.
3. Следует сдать экзамены, и предоставить протокол экзамена на рассмотрение в орган по сертификации экспертов.
4. После этого специальная комиссия рассматривает полный комплект документов, и принимает решение о выдаче (или не выдаче) сертификата.

За деятельностью экспертов по сертификации осуществляется инспекционный контроль, в случае необходимости проводятся корректирующие мероприятия или приостанавливается действие сертификата компетентности.